الشروط والأحكام

المقدمة

'تيك إن' هي منصة سوق افتراضية تربط المستخدمين بالبائعين المحليين. يمكنك طلب بالأطعمة أو غيرها من البضائع والخدمات من خلال المنصة ليتم توصيلها من بائعين معينين، بما في ذلك وكلائهم المرخصين أو الممنوحين حق الامتياز من قبل البائعين، أو غيرهم من البائعين في مدن المملكة العربية السعودية والأقاليم الأخرى التي تقدم فيها تيك إن هذه الخدمات (ويشار إليهم مجتمعين بـ 'البائعين').تيك إن ليست بائعًا أو موردًا للسلع، ولا تتدخل بأي شكل من الأشكال في سلسلة الإمداد أو عملية إنتاج البضائع. يعمل البائعون المتاحون على منصتنا بشكل مستقل دون أي تدخل من تيك إن. البائعون مطالبون بالامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح والمعايير المتعلقة بإنتاج منتجاتهم وبيعها وتسويقها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، ما يتعلق بإعداد الطعام وسلامته والإفصاح عن المعلومات في قائمة الطعام. تيك إن ليست ضامنة أو مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن منتجات البائعين أو سلامتها ولا تضمن امتثالهم لجميع القوانين المعمول بها في هذا الشأن. بالإضافة إلى ذلك، لا تضمن تيك إن جودة ما يبيعه البائعون، كما أنها لا تضمن الخدمات التي يقدمونها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، خدمات التوصيل المقدمة من البائعين أو من خلال طرف ثالث. كما أن (تيك إن) لا تتحقق بشكل مستقل، وليست مسؤولة كذلك عن الإقرارات التي يقدمها البائعون فيما يتعلق بمنتجاتهم، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، أي أوصاف أو افصاحات أو صور معروضة في المنصة من قبل البائع، ولا تضمن أن تعكس تلك الإقرارات واقع المنتجات المقدمة من قبل البائع أو التي يتم توصيلها من قبل شركاء التوصيل (كما هم معرفين أدناه). تسمح تيك إن للبائعين من الأطراف الثالثة بإدراج وبيع منتجاتهم على المنصة. وفي كل من هذه الحالات، سيشار إلى ذلك في صفحة تفاصيل المنتج ذات الصلة. تيك إن تعمل فقط على تسهيل المعاملات التي تنفذ على المنصة، ولذلك فإنها لا تعتبر مشتري أو بائع للمنتجات التي يبيعها البائع. تقدم تيك إن مكانًا للبائعين والمشترين لمناقشة وإنهاء المعاملات. وبناء على ذلك، فإن العقد المبرم عند انتهاء بيع هذه المنتجات الخاصة بالأطراف الثالثة يكون بين المشتري والبائع بشكل مطلق. ولا تكون تيك إن طرفًا في هذا العقد ولا تتحمل أي مسؤولية تنشأ عن أو فيما يتعلق بهذا العقد، ولا تعمل كوكيل للبائع. ويتحمل البائع المسؤولية عن بيع المنتجات وعن التعامل مع أي مطالبات للمشتري أو أي مشكلة أخرى تنشأ عن أو فيما يتعلق بالعقد المبرم بين المشتري والبائع.تيك إن ليست شركة توصيل أو ناقلا عاما. إلا أنه يتم توفير بعض خدمات التوصيل من خلال شبكة تيك إن لمقدمي خدمة التوصيل المستقلين ('شركاء التوصيل'). وقد أبرمت تيك إن اتفاقيات مع شركاء التوصيل تتطلب منهم الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين المرور، ومتطلبات الجهات الرسمية للرقابة على السيارات، ومتطلبات التأمين المعمول بها. بمجرد وصولك إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق وتقر بأن شركاء التوصيل مسؤولون وحدهم عن تيك إن ليست شركة توصيل أو ناقلا عاما. إلا أنه يتم توفير بعض خدمات التوصيل من خلال شبكة تيك إن لمقدمي خدمة التوصيل المستقلين ('شركاء التوصيل'). وقد أبرمت تيك إن اتفاقيات مع شركاء التوصيل تتطلب منهم الامتثال لجميع القوانين والقواعد واللوائح المحلية المعمول بها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوانين المرور، ومتطلبات الجهات الرسمية للرقابة على السيارات، ومتطلبات التأمين المعمول بها. بمجرد وصولك إلى المنصة أو استخدامها، فإنك توافق وتقر بأن شركاء التوصيل مسؤولون وحدهم عن خدمات التوصيل المقدمة لك من قبل أي شريك توصيل أو أي متعاقدين من الباطن مع شركاء التوصيل، أو أي أفعال أو تقصير، أو أخطاء أو تقديم معلومات غير صحيحة من قبل أي شريك توصيل، وأنك تخلي مسؤولية تيك إن فيما يتعلق بأي من ذلك.

استخدام المنصة

يمكنك إنشاء وتملك حساب واحد فقط على المنصة (يُشار إلى كل حساب باسم 'الحساب') لاستخدامك الشخصي. وبناءً على استخدامك للمنصة والخدمات، فإنك تقر بأهليتك الشرعية والنظامية للالتزام القانوني مع تيك إن، وتوافق وتلتزم بالآتي: (أ) تقديم معلومات صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك، و(ب) الحفاظ على المعلومات الشخصية التي تقدمها وتحديثها على الفور لإبقائها صحيحة، ودقيقة، وحديثة، وكاملة. قد تسمح لك المنصة باستخدام الخدمات بدون إنشاء حساب أو بدون تسجيل الدخول إلى حسابك. إذا كنت تستخدم الخدمة بهذه الطريقة، فقد نقوم بإنشاء حساب لك بناءً على المعلومات التي تقدمها لنا فيما يتعلق بالعملية المالية المجراة (على سبيل المثال، معلومات الدفع والاسم ورقم الهاتف وعنوان البريد الإلكتروني ومعلومات المعاملة الأخرى).إذا كنت قاصرًا في دائرة الاختصاص القضائي التي تقيم فيها (أقل من 18 عامًا)، فعليك أن تحصل على إذن والديك أو أحدهما أو الوصي القانوني عليك؛ لاستخدام المنصة، وأن تخضع للإشراف المباشر خلال استخدامها لوالديك أو أحدهما أو الوصي القانوني عليك. وعلى والديك أو أحدهما الوصي القانوني عليك، قراءة هذه الاتفاقية والموافقة عليها قبل استخدامك للمنصة. ودون الإخلال بما سبق ذكره، فإنه لا يحق لك استخدام المنصة أو الوصول إلى الخدمات إذا كان عمرك أقل من 13 عامًا.إذا كنت تستخدم المنصة نيابة عن شخصية اعتبارية، فإنك تُقر وتضمن أن لديك السلطة والصلاحية لإلزام تلك المنظمة بهذه الاتفاقية وتوافق على الالتزام بهذه الاتفاقية نيابة عن تلك الشخصية الاعتبارية.إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة، أو غير دقيقة، أو غير حديثة، أو غير كاملة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، وجود طريقة دفع غير صالحة أو منتهية الصلاحية في الحساب، أو إذا كان لدى تيك إن أسباب معقولة للاشتباه في أن أي معلومات قدمتها هي معلومات غير صحيحة أو غير مكتملة، يحق لتيك إن حظر استخدامك الحالي أو المستقبلي للمنصة أو الخدمات (أو أي جزء منها) أو إنهاء هذه الاتفاقية وإلغاء حسابك. إذا تم إلغاء حسابك لأي سبب مشروع، فقد تخسر أي رصيد مالي معلق، أو حالي، أو مستقبلي، أو أي امتيازات، أو عروض ترويجية أخرى، وأي أشكال أخرى من القيمة غير المستردة في حسابك، أو في الحسابات المرتبطة به دون أدنى التزام أو مسؤولية على تيك إن، بما في ذلك إخطارك المسبق بذلك.أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان حسابك، بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك، ويشمل ذلك أي كلمة مرور لحساب الفيس بوك أو جوجل أو تسجيل دخول عن طريق طرف ثالث. وأنت مسؤول أيضًا عن جميع الأنشطة والعمليات المالية والإجراءات الأخرى التي تحدث باستخدام حسابك، أو يتم اتخاذها فيما يتعلق بحسابك. وتلتزم بجميع ما يلي: (أ) إخطار تيك إن فورًا بأي استخدام (استخدامات) غير مصرح بها معروف أو مشتبه به لكلمة المرور الخاصة بك، أو الخاصة بحسابك، أو أي اختراق معلوم لديك أو مشتبه به، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، فقدان أو سرقة أو الكشف غير المصرح به لكلمة المرور الخاصة بك أو معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بك؛ و(ب) التأكد من خروجك من حسابك في نهاية كل جلسة. لن تكون تيك إن مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ عن أو يتعلق بفشلك في الامتثال للفقرتين (أ) أو (ب) أو عن أي أفعال أو إغفال من قبلك أو من قبل أي شخص آخر يستخدم الحساب أو كلمة المرور.

معلوماتك

لنتمكن من تزويدك بالخدمات من خلال المنصة، قد نطلب منك تقديم بعض المعلومات الشخصية ومعلومات الدفع الضرورية لأداء الخدمات أو بغرض جمع المعلومات. باستخدام المنصة أو إنشاء حساب، فإنك تقر بأنه يجوز لتيك إن بنفسها أو من خلال طرف ثالث تخزين المعلومات الخاصة بك واستخدامها لتنفيذ خدمات المنصة والتسويق وأي استخدام آخر يسمح به القانون. يعتبر هذا الإقرار منك بمثابة موافقة خطية منك على ذلك. سيتم تخزين المعلومات الخاصة بك واستخدامها وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.

سياسة الخصوصية

تعتبر شروط وأحكام سياسة الخصوصية جزء لا يتجزأ من هذه الأحكام والشروط. وعليك قراءة وفهم سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل الموافقة على هذه الأحكام والشروط.

إخلاء مسؤولية

يتم توفير المنصة والخدمات والمواد وجميع المحتويات الأخرى على المنصة 'كما هي موجودة' و'كما هي متوفرة' وبدون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية، ما لم يتم تحديدها كتابة. في حدود القانون المعمول به، تخلي تيك إن مسؤوليتها، فيما يتعلق بالخدمات والمنصة والمواد وجميع المحتويات الأخرى على المنصة، وجميع الضمانات، الصريحة أو الضمنية، القانونية أو غير ذلك، بما في ذلك على وجه المثال لا الحصر ضمانات البيع، والملاءمة، أو الانتهاكات النظامية. كما أن (تيك إن) لا تتعهد أو تضمن أن المنصة أو الخدمات أو المواد أو المحتويات الأخرى على المنصة ستكون آمنة أو بدون انقطاع أو خالية من الأخطاء، وأن هذه العيوب سيتم تصحيحها أو أن المنصة أو الخدمات أو المواد أو المحتويات الأخرى الموجودة على المنصة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. كما لا تضمن تيك إن أو تقدم أي إقرارات فيما يتعلق باستخدام المنصة أو نتائج استخدام المنصة أو الخدمات أو المواد أو أي محتوى آخر على المنصة من حيث صحتها ودقتها ومدى موثوقيتها وحسن توقيتها واكتمالها وحداثتها أو غير ذلك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، سلامة أو جودة أو توقيت التسليم المطلوب على المنصة أو الأطعمة أو المنتجات الأخرى التي يتم تسليمها. يتعين عليك أنت (وليس تيك إن) أن تتحمل التكلفة الكاملة لجميع الخدمات الضرورية أو الإصلاح أو التصحيحات المتعلقة باستخدامك للمنصة أو الخدمات أو المواد أو أي محتوى آخر على المنصة.لا تتحمل تيك إن المسؤولية عن التأخير أو الإخفاق في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرة تيك إن المعقولة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، حالات التأخير والمشاكل الأخرى الملازمة لاستخدام الإنترنت والمراسلات الإلكترونية. لا تتحمل تيك إن المسؤولية عن أي حالات تأخير أو إخفاق في التسليم أو أي ضرر آخر ناتج عن مثل هذه المشكلات.تعتمد تيك إن على البائعين وغيرهم من مقدمي الأطعمة والمشروبات من الجهات الخارجية لتوفير معلومات دقيقة عن مسببات الحساسية والمعلومات الغذائية وسلامة المنتجات بشكل عام. ولا تقر تيك إن أو تضمن أن المعلومات المعروضة دقيقة أو كاملة أو موثوق بها أو حديثة أو خالية من الأخطاء، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، قوائم الطعام، والمعلومات الغذائية، والمعلومات المتعلقة بمسببات الحساسية، والصور، وجودة الأطعمة أو الأوصاف، والتسعير، وساعات العمل، أو عمليات المراجعة. ويتم توفير جميع هذه المعلومات لغرض توفير المعلومات فقط. إن الاعتماد على أي من المعلومات المعروضة من خلال المنصة هو مسؤوليتك وحدك، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المعلومات الغذائية والمعلومات المتعلقة بمسببات الحساسية.

حدود المسؤلية

في حدود القانون المعمول به، لن تكون تيك إن مسؤولة بأي حال من الأحوال تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو تأديبية أو رادعة أو تبعية أو أي خسائر أو أضرار أيا كانت (بما في ذلك الإصابة الشخصية أو فقدان البيانات أو الإيرادات أو الأرباح أو السمعة أو الاستخدام أو أي ميزة اقتصادية أخرى)، حتى إذا تم إخطار تيك إن مسبقًا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار، الناشئة عن ضمان أو عقد أو تقصير أو مسؤولية تقصيرية، أو أي إجراء آخر من أي نوع ينشأ بأي شكل من الأشكال عن أو فيما يتعلق بالمنصة أو الخدمات المقدمة على أو من خلال المنصة أو عن طريق تيك إن. لا تتحمل تيك إن أي مسؤولية، ولن تكون مسؤولة عن أي أضرار أو فيروسات قد تصيب أجهزة الكمبيوتر الخاصة بك أو الممتلكات الأخرى بسبب وصولك إلى أي مواد من المنصة، أو استخدامها، أو تصفحها، أو تنزيلها. لا تتحمل تيك إن أي مسؤولية أو التزام بأي طريقة تنشأ عن أو فيما يتعلق بأي معلومات، أو محتوى، أو منتجات، أو خدمات، أو مواد متاحة على المنصة أو من خلالها، وكذلك أي صفحات مواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو مواقع إلكترونية إضافية مرتبطة بهذه المنصة، وليست مسؤولة كذلك عن أي خطأ، أو تشهير، أو قذف، أو إغفال، أو افتراء، أو فاحشة، أو إباحية، أو بذاءة، أو خطر، أو عدم دقة واردة فيما سبق ذكره أعلاه أو عن أي ضرر يلحق بشخص أو ممتلكات نتيجة لذلك. تنطبق هذه القيود على المسؤولية بغض النظر عن كفاية أو عدم كفاية التعويضات المحدودة التي قد يتم منحها.

السداد

قد يتطلب منك استخدام بعض ميزات المنصة بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، إجراء الطلبات أو استلامها، إجراء عمليات سداد معينة، ومن ضمن ذلك العمولات أو الرسوم الأخرى. عندما تقوم بعمليات السداد هذه، فإنها تكون نهائية وغير قابلة للاسترداد، ما لم تحدد تيك إن خلاف ذلك. وقد تقدم تيك إن، وفقًا لتقديرها الخاص، مكافآت أو مبالغ مستردة على أساس كل حالة على حدة، بما في ذلك، على سبيل المثال، في حالة حدوث خطأ في طلبك أو في المبالغ التي تم تحصيلها منك.ستقوم تيك إن بإجراء عمليات السحب من وسيلة الدفع المقدمة منك، وتقر أنت بتفويضك لتيك إن لتحصيل المستحقات المالية عليك من وسيلة الدفع التي تحددها أنت في وقت الشراء. في بعض الأحيان، وبالأخص في الحالات التي يتم اختيار وسيلة الدفع عن طريق بطاقة ائتمان، فقد تطلب تيك إن تفويضًا مسبقًا لحساب بطاقتك الائتمانية قبل الشراء؛ للتحقق من أن بطاقة الائتمان سارية وفيها رصيد متاح للشراء. تحتفظ تيك إن بالحق في تحديد أو حذف أو مراجعة الأسعار أو الرسوم أو الضرائب أو الرسوم الإضافية لأي أو جميع الخدمات أو البضائع التي تم الحصول عليها من خلال استخدام الخدمات في أي وقت، وتحتفظ كذلك بالحق في توحيد أو دمج الرسوم أو الرسوم الإضافية في الأسعار المدرجة من البائعين. بالنسبة لبعض العمليات، فإن المجموع الفرعي الذي يظهر عند السداد هي تقديرات فقط وقد تكون أعلى أو أقل من إجمالي المبلغ المستحق. بغض النظر عن السبب، تحتفظ تيك إن بالحق في تحصيل السعر النهائي بعد السداد، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر جميع ضرائب المعاملات المطبقة. يجوز لتيك إن أيضًا، وفقًا لتقديرها الخاص، تقديم امتيازات أو عروض ترويجية أخرى بميزات مختلفة وأسعار مختلفة متاحة لبعض مستخدميها أو لجميعهم. ما لم يتم توفيرها لك، لن يكون لهذه الامتيازات والعروض الترويجية أي تأثير على التزامك بسداد المبالغ المقيدة.

حقوق النشر

باستثناء المحتوى الخاص بك (المحدد أدناه)، فإن المنصة وكل شيء موجود عليها، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسومات والبرامج (يُشار إليها مجتمعة باسم 'المواد') مملوكة لتيك إن أو مرخصة لها. تعتبر المنصة والمواد محمية بموجب حقوق النشر والعلامات التجارية والمظهر التجاري واسم النطاق وبراءات الاختراع والأسرار التجارية والمعاهدات الدولية أو حقوق وقوانين الملكية الفكرية أو الملكية الأخرى في المملكة العربية السعودية والدول الأخرى. باستثناء ما هو مذكور بخلاف ذلك على المنصة وباستثناء حقوق الملكية الفكرية للشركات الأخرى المعروضة على المنصة، فإن جميع حقوق الملكية الفكرية، مثل العلامات التجارية وعلامات الخدمة والشعارات والمظهر التجاري والأسماء التجارية مملوكة لتيك إن. وبناءً على ذلك، لا يحق لك تنزيل أي محتوى من المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، المواد، وإذا قمت بذلك، فلن تكون تيك إن مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات الناتج عن هذا التنزيل. كما يرجى العلم أيضًا أن تيك إن تأخذ على عاتقها حفظ حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها على محمل الجدية، ولن تتهاون في اتخاذ جميع السبل القانونية لحفظها. مع مراعاة امتثالك لهذه الاتفاقية، فإننا نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري، وغير قابل للتحويل، وغير قابل للترخيص من الباطن، وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة لاستخدامك الشخصي غير التجاري، فقط بحدود ما هو مسموح به صراحةً بموجب هذه الاتفاقية، ومع مراعاة جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، وجميع قوانين الملكية الفكرية المعمول بها، وأي شروط إضافية (على النحو المحدد أدناه). يُمنع منعا باتًا أي استخدام آخر للمنصة. ولا يجب تفسير أي شيء في المنصة أو المواد على أنه يمنحك أي ترخيص أو حق لاستخدام أي من المواد (بخلاف ما هو منصوص عليه في هذه الاتفاقية) أو محتوى مملوك لجهة خارجية على المنصة دون إذن خطي صريح من تيك إن أو مالك الجهة الخارجية ذات الصلة، حسب الاقتضاء. وتحتفظ تيك إن ومرخصي تيك إن بأي حقوق أخرى غير مذكورة صراحة في هذه الاتفاقية.

الشروط الإضافية

يخضع استخدامك للمنصة لأي ولجميع الشروط، والسياسات، والقواعد، والتعليمات الإضافية المطبقة على الخدمات أو بعض ميزات المنصة التي قد ننشرها أو نصدر رابط لها على المنصة (يُشار إليها مجتمعة باسم 'الشروط الإضافية')، مثل اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي، أو الاتفاقيات أو القواعد الأخرى المطبقة على ميزات أو عروض ترويجية أو محتوى معين على المنصة، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الشروط الإضافية لخدمة خرائط جوجل/ جوجل إيرث الموجودة على https://maps.google.com/help/terms_maps.html وسياسة خصوصية جوجل الموجودة على https://www.google.com/intl/ALL/policies/privacy/index.html. وتعتبر جميع تلك الشروط الإضافية جزء لا يتجزأ من هذه الاتفاقية.

إنهاء الاتفاقية

ستنتهي صلاحية استخدام حقوقك بموجب هذه الاتفاقية تلقائيًا دون إخطار مسبق في حال لم تستطع الامتثال لأي بند من بنود هذه الاتفاقية، وبذلك فإن حقوقك المترتبة على هذه الاتفاقية تعتبر ملغاة تلقائياً، علاوة على ذلك تحتفظ تيك إن بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص والمطلق، في تعديل أو تعليق أو إيقاف المنصة أو الخدمات المقدمة على أو من خلال المنصة (أو أي جزء منها)، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ميزات المنصة والشكل والمظهر والعناصر الوظيفية والخدمات ذات الصلة في أي وقت، مع أو بدون إخطار مسبق. ولن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق نتيجة أي تغيير في المنصة أو أي تعليق أو إنهاء لوصولك إلى المنصة أو استخدامها. ويمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك، وإلغاء تثبيت جميع تطبيقات الهاتف المحمول (إن وجدت) والتوقف عن استخدام المنصة والخدمات المقدمة من خلالها. عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب أو دون إبداء أي سبب، فيترتب على ذلك التالي: (1) انتهاء صلاحية استخدام حقوقك الخاصة للوصول إلى المنصة، ويتعين عليك التوقف فورًا عن استخدام المنصة والخدمات؛ و(2) تظل الأحكام الخاصة بأداء الالتزامات سارية المفعول، حتى بعد إنهاء هذه الاتفاقية. تحتفظ تيك إن بحقها في المطالبة بجميع السبل المشروعة بالتعويضات المستحقة بموجب قوانين وأنظمة حقوق الملكية في حال انتهاكك لهذه الاتفاقية، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الحق في منع الوصول إلى المنصة أو الخدمات من حساب معين أو جهاز أو عنوان بروتوكول الإنترنت. في جميع الأحوال، لا يجوز لك التنازل عن هذه الاتفاقية أو حقوقك بموجب هذه الاتفاقية أو نقل ملكيتها، كليًا أو جزئيًا، بموجب القانون أو غير ذلك، دون الحصول على موافقتنا الخطية المسبقة. وفي جميع الأحوال، يجوز لنا التنازل عن هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا في أي وقت إلى أي جهة دون إرسال إخطار إليك أو الحصول على موافقتك. ويعتبر أي تنازل من جانبك بخلاف أحكام هذا النص لاغيًا وباطلًا.

التعديل على الاتفاقية

يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر مع إرسال إخطار مسبق لك ولجميع المستخدمين بذلك التعديل. وفي حال أجرينا تغييرًا على هذه الاتفاقية، فسيكون ساريًا بمجرد نشره، وسيتم دائمًا نشر أحدث إصدار من هذه الاتفاقية تحت رابط 'شروط الاستخدام' المتاح على منصتنا ('الشروط المحدثة'). يتعين عليك الموافقة على هذه التعديلات عند إخطارك بها. وبمجرد استمرارك في الوصول إلى أو استخدام المنصة أو الخدمات بعد أن نقوم بنشر الشروط المحدثة، يعتبر موافقة منك على الالتزام بالشروط المحدثة حتى وإن لم تقم بالموافقة المسبقة عليها. في حال عدم موافقتك على الشروط المحدثة، مع استمرارك في استخدام المنصة أو الوصول إلى الخدمات. فتكون الشروط والأحكام المحدثة سارية، وتحكم أي نزاعات بينك وبين تيك إن، حتى إذا نشأ النزاع أو اشتمل على حقائق مؤرخة قبل تاريخ سريان الشروط والأحكام المحدثة.

القانون الحاكم

تخضع الشروط والأحكام والسياسات الواردة في هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقًا لها.

تسوية النزاعات

يتم تسوية أي نزاع أو خلاف أو مطالبة تنشأ عن أو تتعلق بهذه الاتفاقية، أو فيما يتعلق بانتهاك الاتفاقية أو إنهاءها أو بطلانها، عن طريق المحاكم الشرعية المختصة بمدينة الرياض، وفقاً للأنظمة واللوائح المطبقة بالمملكة العربية السعودية.

كامل الاتفاق

تشكل هذه الاتفاقية، جنبًا إلى جنب مع أي تعديلات وأي اتفاقيات إضافية قد تبرمها مع تيك إن فيما يتعلق بالمنصة والخدمات الواردة بموجب هذه الاتفاقية، كامل الاتفاق بينك وبين تيك إن فيما يتعلق بالمنصة والخدمات الواردة.

معلومات الاتصال

إذا كانت لديك أي أسئلة بشأن هذه الاتفاقية أو المنصة ، فيرجى زيارة صفحة 'المساعدة' للحصول على إجابات ومعلومات الاتصال الخاصة بنا.

مقدمة

تعد تيك ان منصة سوق افتراضية تربط المستخدمين بالبائعين المحليين. يمكن للعملاء طلب الطعام أو البضائع والخدمات الأخرى من خلال المنصة لتسليمها من بائعين محددين ('العميل / العملاء') ، بما في ذلك المرخصين والممنوحين الامتيازات التابعين لهم ، أو موردين آخرين في مدن مختلفة في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية والمناطق الأخرى التي تقدم فيها تيك ان مثل هذه الخدمات (يشار إليهم جميعًا باسم 'البائعين'). بصفتك شريك توصيل ، فإنك توافق على الدخول في هذه الاتفاقية مع تيك ان والتي تتطلب منك الامتثال لشروط وأحكام شركاء توصيل تيك ان ، والإرشادات التي يتم تداولها أو توصيلها من قِبل تيك ان فيما يتعلق بشركاء التوصيل ، وجميع القوانين واللوائح المحلية المعمول بها ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، قوانين المرور ، ومتطلبات وكالة المركبات الآلية المعمول بها ، ومتطلبات التأمين المعمول بها. بالموافقة على شروط الاستخدام ، فإنك توافق وتقر بأنه بصفتك شريك توصيل ، فإنك تتحمل المسؤولية الكاملة عن خدمات التوصيل التي تقدمها لأي عميل ، أو عن أي أفعال أو إغفالات أو أخطاء أو تحريفات تقوم بها ، ولن تتحمل تيك ان أي مسؤولية عن ذلك.

استخدام المنصة كشريك توصيل

يجوز لك إنشاء وحمل حساب واحد فقط على المنصة (كل منها 'حساب') للاستخدام الشخصي. في مقابل استخدام المنصة والخدمات ، فإنك توافق على أنك قادر على إنشاء التزام قانوني ملزم مع تيك ان ، كما توافق أيضًا على: (أ) تقديم معلومات ووثائق صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة عن نفسك ، (ب) تقديم معلومات ووثائق صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة حول السيارة التي تستخدمها لخدمات التوصيل ، و (ج) صيانة وتحديث المعلومات التي تقدمها على الفور للحفاظ عليها صحيحة ودقيقة وحديثة وكاملة. إذا قدمت أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، وجود مستند غير صالح أو منتهي الصلاحية في الملف ، أو إذا كان لدى تيك ان أسباب معقولة للاشتباه في أن أي معلومات تقدمها غير صحيحة أو غير دقيقة أو غير محدثة أو غير كاملة ، فإن تيك ان لها الحق في حظر استخدامك الحالي أو المستقبلي للمنصة أو الخدمات (أو أي جزء منها) أو إنهاء هذه الاتفاقية معك. في حالة إنهاء حسابك لأي سبب أو بدون سبب ، فقد تفقد أي أرصدة أو مزايا حالية أو مستقبلية معلقة أو حالية أو مستقبلية ، وأي أشكال أخرى من القيمة غير المستردة في حسابك أو المرتبطة به دون إشعار مسبق لك. أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية وأمان حسابك بما في ذلك كلمة المرور الخاصة بك. أنت أيضًا مسؤول عن جميع الأنشطة أو أي إجراءات أخرى تحدث بموجب حسابك أو التي يتم اتخاذها فيما يتعلق بحسابك. أنت توافق على: (أ) إخطار تيك ان على الفور بأي استخدام غير مصرح به معروف أو مشتبه به لكلمة المرور الخاصة بك أو حسابك ، أو أي خرق معروف أو مشتبه به للأمان ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، فقدان أو سرقة أو كشف غير مصرح به لكلمة المرور الخاصة بك ؛ و (ب) التأكد من خروجك من حسابك في نهاية كل جلسة. لن تتحمل تيك ان مسؤولية عن أي إصابة أو خسارة أو ضرر من أي نوع ينشأ عن أو يتعلق بعدم امتثالك للفقرتين (أ) أو (ب) أو عن أي أفعال أو إغفالات من قبلك أو أي شخص آخر يستخدم حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك.

معلوماتك

لكي تتمكن من استخدام المنصة ، ستطلب منك تيك ان تقديم بعض المعلومات والبيانات الشخصية التي تعتبر ضرورية للالتزام بالقوانين المحلية وضمان سلامة العملاء. تشمل هذه المعلومات والبيانات على سبيل المثال لا الحصر: اسمك ، وصور طبق الأصل عن بطاقة هويتك ، ووثائق تسجيل سيارتك ، وصورة شخصية لك ، وصور لسيارتك ، إلخ. باستخدام المنصة أو إنشاء حساب ، فإنك تقر بأن تيك ان يجوز لها بنفسها أو من خلال طرف ثالث تخزين معلوماتك واستخدامها لأداء خدمات المنصة والاتصالات وأي استخدام آخر مسموح به أو مطلوب بموجب القانون. يعتبر هذا الإقرار بمثابة موافقة خطية منك. سيتم تخزين معلوماتك واستخدامها وفقًا لسياستنا للخصوصية.

سياسة الخصوصية

تُدمج شروط وأحكام سياسة الخصوصية في هذه الاتفاقية بالإشارة إليها. يجب عليك قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا وفهمها بعناية قبل الموافقة على هذه الشروط والأحكام ، مع وضع اعتبار أنه بصفتك شريك توصيل ، ستخضع معلوماتك أيضًا لشروط وأحكام شركاء التوصيل هذه. في حالة وجود تناقض بين شروط سياسة الخصوصية وشروط شروط وأحكام شركاء التوصيل هذه ، تسود الشروط الأخيرة.

إخلاء المسؤولية

تقدم المنصة والخدمات والمواد وكل المحتوى الآخر على المنصة على أساس 'كما هي' و 'كما هو متاح' وبدون ضمانات من أي نوع ، صريحة أو ضمنية ، ما لم يُنص على خلاف ذلك كتابة. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، فإن تيك ان تخلي مسؤوليتها ، فيما يتعلق بالخدمات والمنصة والمواد وكل المحتوى الآخر على المنصة ، عن جميع الضمانات الصريحة أو الضمنية ، التشريعية أو غير ذلك ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق والملاءمة لغرض معين وعدم الانتهاك. لا تتعهد تيك ان ولا تضمن أن تكون المنصة أو الخدمات أو المواد أو المحتوى الآخر على المنصة آمنة أو بدون انقطاع أو خالية من الأخطاء ، وسيتم تصحيح العيوب ، أو أن المنصة والخدمات والمواد أو المحتوى الآخر على المنصة خالية من الفيروسات أو المكونات الضارة الأخرى. لن تتحمل تيك ان مسؤولية التأخير أو الفشل في الأداء الناتج عن أسباب خارجة عن سيطرة تيك ان المعقولة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال لا الحصر ، التأخيرات وغيرها من المشاكل المتأصلة في استخدام الإنترنت والاتصالات الإلكترونية. تيك ان ليست مسؤولة عن أي تأخيرات أو أعطال أو أي ضرر آخر ناتج عن مثل هذه المشاكل.

حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به ، لن تتحمل تيك ان بأي حال من الأحوال مسؤولية تجاهك عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو عقابية أو تأديبية أو تبعية ، أو أي خسارة أو أضرار على الإطلاق (بما في ذلك الإصابة الشخصية ، وفقدان البيانات ، والإيرادات ، والأرباح ، والسمعة ، والاستخدام ، أو أي ميزة اقتصادية أخرى) ، حتى لو تم إخطار تيك ان سابقًا باحتمالية حدوث مثل هذه الأضرار ، الناشئة عن ضمان أو عقد أو إهمال أو ضرر أو أي إجراء آخر من أي نوع ينشأ بأي حال من الأحوال عن أو فيما يتعلق بالمنصة أو الخدمات المقدمة على أو من خلال المنصة أو بواسطة تيك ان. لا تتحمل تيك ان أي مسؤولية ولا تتحمل مسؤولية عن أي أضرار أو فيروسات قد تصيب معدات الكمبيوتر الخاصة بك أو ممتلكات أخرى بسبب وصولك إلى أي مواد من المنصة أو استخدامها أو تصفحها أو تنزيلها. لا تتحمل تيك ان أي مسؤولية أو التزام بأي شكل من الأشكال ينشأ عن أو فيما يتعلق بأي معلومات أو محتوى أو منتجات أو خدمات أو مواد متوفرة على أو من خلال المنصة ، وكذلك أي صفحات مواقع طرف ثالث أو مواقع إضافية مرتبطة بهذه المنصة ، عن أي خطأ تشهير أو قدح أو ذم أو تشويه سمعة أو إغفال أو زيف أو فحش أو إباحية أو بذاءة أو خطر أو عدم دقة موجود فيها ، أو أي ضرر يلحق بالشخص أو الممتلكات الناجم عنها. تطبق هذه القيود على الرغم من أي فشل في الغرض الأساسي لأي تعويض محدود.

الدفع

بصفتك شريك توصيل ، ستقوم تيك ان بإجراء المدفوعات لك مقابل الخدمات التي تقدمها. سيتم تحويل المدفوعات مباشرة إلى محفظتك الرقمية ، وهي جزء من حسابك. سيكون لديك القدرة على طلب تحويل الأموال إلى محفظة STC Pay الخاصة بك. يجوز لشركة تيك ان ، وفقًا لتقديرها الخاص ، تقديم اعتمادات أو استرداد للأموال على أساس كل حالة على حدة ، بما في ذلك ، على سبيل المثال ، في حالة حدوث خطأ في طلب أو إلغاء غير مبرر لطلب من قبل العميل. بالنسبة للطلبات النقدية عند الاستلام ، ستقوم تيك ان بالخصم ، وأنت تفوض تيك ان بخصم محفظتك الرقمية في وقت التسليم. في حالة عدم وجود أموال في محفظتك الرقمية ، ستظهر الرسوم كرصيد ناقص في محفظتك الرقمية. تحتفظ تيك ان بالحق في تحديد وإزالة أو مراجعة الرسوم والضرائب أو الرسوم الإضافية لأي أو جميع الخدمات أو البضائع المقدمة من خلال استخدام الخدمات في أي وقت ، كما تحتفظ أيضًا بالحق في دمج أو دمج الرسوم أو الرسوم الإضافية في رسوم التوصيل المدرجة لعمليات تسليم معينة. بالنسبة لبعض المعاملات ، تكون المبالغ الفرعية المعروضة في البداية تقديرات قد تكون أعلى أو أقل من المبلغ الإجمالي المستحق عند اكتمال التسليم. يجوز لشركة تيك ان أيضًا ، وفقًا لتقديرها الخاص ، تقديم عروض ترويجية أو عروض ترويجية أخرى ذات ميزات مختلفة وأسعار مختلفة لأي من عملائنا أو جميعهم. بصفتك شريك توصيل ، فإنك تقبل أن تختلف رسوم خدمات التوصيل الخاصة بك في مثل هذه الحالات.

حقوق النشر

باستثناء المحتوى الخاص بك ، فإن المنصة وكل ما عليها ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، النصوص والصور ومقاطع الفيديو والرسومات والبرامج (مجتمعة ، 'المواد') مملوكة من قِبل تيك ان أو مرخصة لها. تخضع المنصة والمواد لحماية حقوق النشر والعلامات التجارية وحلة التجارية واسم النطاق والبراءة والسر التجاري والمعاهدات الدولية أو حقوق الملكية الفكرية أو قوانين أخرى للمملكة العربية السعودية ودول أخرى. باستثناء ما هو مشار إليه خلاف ذلك على المنصة باستثناء الملكية الفكرية للشركات الأخرى المعروضة على المنصة ، فإن جميع الملكية الفكرية ، مثل العلامات التجارية والعلامات الخدمية والشعارات وحلة التجارية والأسماء التجارية مملوكة لشركة تيك ان. وبناءً عليه ، لا يُسمح لك بتنزيل أي محتوى من المنصة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، المواد ، وإذا قمت بذلك ، فلن تتحمل تيك ان أي مسؤولية بأي شكل من الأشكال عن أي ضرر يلحق بنظام الكمبيوتر الخاص بك أو فقدان البيانات ينتج عن هذا التنزيل. يرجى العلم أيضًا بأن تيك ان تطبق حقوق الملكية الفكرية الخاصة بها إلى أقصى حد يسمح به القانون. رهنا بامكانيتك الالتزام بهذه الاتفاقية ، نمنحك ترخيصًا محدودًا وغير حصري وغير قابل للنقلة وغير قابل للترخيص الفرعي وقابل للإلغاء للوصول إلى المنصة واستخدامها لأغراض شخصية وغير تجارية ، فقط كما هو مصرح به صراحة في هذه الاتفاقية ووفقًا لجميع البنود والشروط من هذه الاتفاقية ، وجميع قوانين الملكية الفكرية المعمول بها ، وأي شروط إضافية (كما هو محدد أدناه) موجودة على المنصة. يُحظر أي استخدام آخر للمنصة بشكل صارم. لا ينبغي تفسير أي شيء موجود على المنصة أو المواد على أنه يمنحك أي ترخيص أو حق لاستخدام أي من المواد (بخلاف ما هو منصوص عليه هنا) أو محتوى ملكية فكرية تابع لطرف ثالث على المنصة دون إذن كتابي صريح من تيك ان أو مالك الطرف الثالث ذي الصلة ، حسب الاقتضاء. جميع الحقوق غير الممنوحة صراحة بموجب هذه الوثيقة محفوظة لشركة تيك ان ومرخصي تيك ان.

شروط إضافية

يخضع استخدامك للمنصة لأي وجميع الشروط والسياسات والقواعد أو الإرشادات الإضافية التي تنطبق على الخدمات أو ميزات معينة للمنصة التي قد ننشرها أو نرتبط بها على المنصة (مجتمعة ، 'الشروط الإضافية') ، مثل اتفاقيات ترخيص المستخدم النهائي ، أو اتفاقيات أو قواعد أخرى تنطبق على ميزات أو عروض ترويجية أو محتوى معين على المنصة ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، شروط خدمة Google Maps / Google Earth الإضافية الموجودة على https://developers.google.com/maps/terms-20180207 وسياسة خصوصية Google الموجودة على https://www.google.com/privacypolicy_2010.html. يتم دمج جميع هذه الشروط الإضافية بموجب هذه الاتفاقية بالإشارة إليها.

إنهاء العقد

ستنتفي حقوقك بموجب هذه الاتفاقية تلقائيًا دون إشعار إذا لم تلتزم بأي بند من بنود هذه الاتفاقية. علاوة على ذلك ، تحتفظ تيك ان بالحق ، وفقًا لتقديرها المطلق والوحيد ، في تعديل أو تعليق أو إيقاف تشغيل المنصة أو الخدمات المقدمة على أو من خلال المنصة (أو أي جزء منها) في أي وقت ، مع أو بدون إشعار ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، ميزات المنصة ومظهرها العام والعناصر الوظيفية والخدمات ذات الصلة. لن نتحمل أي مسؤولية على الإطلاق عن أي تغيير في المنصة أو أي تعليق أو إنهاء وصولك إلى المنصة أو استخدامك لها. يمكنك إنهاء هذه الاتفاقية في أي وقت عن طريق إغلاق حسابك وحذف تثبيت جميع تطبيقات الهاتف المحمول (إذا كانت قابلة للتطبيق) والتوقف عن استخدام المنصة والخدمات المقدمة هنا. عند إنهاء هذه الاتفاقية لأي سبب أو بدون سبب: (1) ستنتهي حقوق وصولك ويجب عليك التوقف فورًا عن أي استخدام للمنصة والخدمات ؛ و (2) أي بند من بنود هذه الاتفاقية التي تتأمل أو تحكم الأداء أو الملاحظة بعد إنهاء هذه الاتفاقية ستبقى نافذة بعد إنهاء هذه الاتفاقية. تحتفظ تيك ان بالحق في المطالبة بجميع التعويضات المتاحة بموجب القانون والإنصاف لانتهاكات الاتفاقية ، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر ، الحق في منع الوصول إلى المنصة أو الخدمات من حساب أو جهاز أو عنوان IP معين. لا يجوز لك تخصيص أو نقل هذه الاتفاقية أو حقوقك بموجب هذه الاتفاقية ، كليًا أو جزئيًا ، بموجب قانون التشغيل أو غير ذلك ، دون موافقتنا الكتابية المسبقة. يجوز لنا تخصيص هذه الاتفاقية كليًا أو جزئيًا في أي وقت إلى أي كيان دون إشعارك أو موافقتك. يعتبر أي تكليف مزعوم من قبلك ينتهك هذا القسم باطلًا ولاغٍ.

تعديلات على الاتفاقية

يجوز لنا تعديل هذه الاتفاقية من وقت لآخر ودون إشعار مسبق لك. إذا أجرينا أي تعديل على هذه الاتفاقية، فسيدخل حيز التنفيذ بمجرد نشره، وسيكون آخر إصدار لهذه الاتفاقية دائمًا منشورًا تحت رابط 'شروط وأحكام شركاء التوصيل' المتاح على منصتنا ('الشروط المحدثة'). أنت توافق على مراجعة هذه الاتفاقية بشكل دوري. من خلال الاستمرار في الوصول إلى المنصة أو استخدامها أو الخدمات بعد نشرنا للشروط المحدثة، فإنك توافق على الالتزام بالشروط المحدثة، وإذا كنت لا توافق على الشروط المحدثة، فسوف تتوقف عن استخدام المنصة أو الوصول إلى الخدمات. ستحكم الشروط المحدثة أي نزاعات بينك وبين تيك ان، حتى لو نشأ النزاع أو تضمن حقائق مؤرخة قبل تاريخ 'سريان' الشروط المحدثة.

القانون الحاكم

تخضع الشروط والأحكام والسياسات الواردة في هذه الاتفاقية لقوانين المملكة العربية السعودية وتُفسر وفقًا لها.

حل النزاعات

يتم تسوية أي نزاع أو خلاف أو مطالبة ينشأ عن أو فيما يتعلق بهذه الاتفاقية، أو خرقها أو إنهائها أو بطلانها، عن طريق التحكيم في الرياض، المملكة العربية السعودية، الذي تديره المركز السعودي للتحكيم التجاري (SCCA) وفقًا لقواعد التحكيم الخاصة به. يتحمل الطرف الخاسر في النزاع جميع رسوم التحكيم.

الاتفاقية الكاملة

تشكل هذه الاتفاقية، إلى جانب أي تعديلات وأية اتفاقيات إضافية قد تبرمها مع تيك ان فيما يتعلق بالمنصة والخدمات بموجب هذا، الاتفاقية الكاملة بينك وبين تيك ان فيما يتعلق بالمنصة والخدمات بموجب هذا.

معلومات الاتصال

إذا كان لديك أي أسئلة بشأن هذه الاتفاقية أو المنصة، فيرجى زيارة صفحة 'المساعدة' الخاصة بنا للحصول على إجابات ومعلومات الاتصال الخاصة بنا.